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门店管理商场没人怎么办

来源:丹东文学网 日期:2019-6-10 分类:秦风秦韵

秦丝导读:经常听到经理和店员在说:“商场没人,怎么办?”“今天下雨,所以人少。” “门店位置太差了!”瞬间,大家似乎都被这些问题难住了。你无法控制天气动态,无法决定客人的购买意向,无法掌握你的对手今天是否大促。

店面销售通常有三种状态:

(1)推销:找顾客、把产品卖给顾客;

(2)营销:让顾客主动来找你;

(3)等销:守在店里等顾客上门;

第一种状态的的店铺已经连锁各大城市,第二种状态的店铺已经在同行中赫赫有名,最后一种状态的店铺还在不温不火,温水煮青蛙。

究竟如何在门店附近提高进店率呢?难道要坐等其成?其实并不难,我们要充分动员店员走出店铺。

1、人员拦哪家医院看癫痫病较好

从店面走出去,“坐销”变“行销”。楼层、商场、停车场甚至小区,只要走出去,我们的几率也会越西宁市城北区儿童癫痫专业医院大。导购员去拦截客户,主要包括站位、话术、制度三个要点:

(1)选择最佳站位。导购员最重要的一点是站位,一般来说以下四点非常重要:一是要站在门店的入口处;二是人流量比较大的过道;三是对应的电梯出口;四是人流量最旺的卖场的入口。

(2)统一拦截话术,即遇到客户说什么。

(3)制定拦截的奖惩制度。在没有客人的时候,导购员不能银川洛永宁县哪里看癫痫比较好在店内睡觉、玩手机,对于主动拦截客人的导购员要给与奖励,没有完成拦截目标的就要惩罚了。例如,我们可以要求所有的导购在店内无客人的时候要做4件事:

?第一要收集情报,要看进来的车多不多,电梯里的人多不多;

?第二要紧盯着竞争对手,看他店里有没有客人,客人在看什么产品,几个人在看,看了多长时间,要思考这类客人如果路过我们店的时候应该怎么应对;

?第三要观察目标客人,如果是一家三口来逛商场,在竞争对手家看了很久,很有意向,这类目标客人是一定要想办法邀约进来,在我们家比较比较才行的;

?第四是每个人都设有拦截指标,每个导购员每月要拦截30个人,没达标的就要惩罚。算一笔账,如果每个导购员每月拦截30个,一年就会多360个客人,如果能成交30-50单,一单一万的话,仅店面动销一项,每个导购员每年业绩就会多30-50万元。

2、氛围拦截

一个店最重要的是气场,气场如何而来?

热销的氛癫痫性发作怎么治疗围营造、特殊的物料、强烈的色彩、独特的产品。通过这些方法吸引顾客的好奇,引导顾客产生联想,最终让顾客走近、了解你的店。

例如,有一家店的整体氛围非常差,例如,门头用一个小小的塑料板就代替了,显得大门又矮又窄。店里的灯光业非常暗淡,只开了三分之一的灯光。产品堆在门口,给顾客来回走动的空间很小。这样,顾客路过的时候只要看到门口就没有欲望进去看一下,导致进店率非常低。

氛围营造有3个很重要的要素:

一要抢眼,鲜艳醒目的颜色;

二要挡眼,目光所看到的地方要有物料、有赠品的堆头;

三要惹眼,要把竞争对手惹急,冲着竞争对手布置。

3、产品拦截

产品拦截即充分利用人的好奇和猎奇心理,在店门口进行产品独特的卖点展示吸引顾客进店,让产品动起来活起来。

4、情景模拟

当我们预想的都完成了,下面就要进行情景模拟演练,互换身份,扮演顾客。这样就可以获取更多顾客心里的想法。

让客户回头,拦截到顾客进店之后,可以通过给奖励加微信或关注公众号等方式,和顾客建立联系,所谓“获客,不仅只获单”,和顾客建立联系之后就可以通过一些线上促销信息吸引顾客返店消费,达成增加客流的目的,而且回头客的成单率会远高于首次进店顾客。

你的店铺属于哪一种情况呢?还是守在店里等顾客上门?当然,除了上述丝妹讲到的这些门店管理方式,还要有线上与线下的结合,仍有很多渠道可以进行拓展。例如,线上网店,时下最火的小程序,通过多形式的营销活动吸引顾客,同时进行电话、短信的邀约。 这样,就再也不用担心商场没人啦!